Smart shoppen

Du tust uns und der Umwelt einen riesigen Gefallen wenn du smart shoppst. Was heißt das? Lies dir die Größenbeschreibungen gut durch und verzichte auf das Bestellen mehrerer Größen zum Ausprobieren. Jeder Versand, den wir uns sparen, hilft der Umwelt und schont unseren Geldbeutel. Deinen übrigens auch, denn wir können leider nicht alle anfallenden Kosten tragen.

UMTAUSCH

Umtausch

Du kannst Artikel selbstverständlich in eine andere Größe umtauschen, sollte mal etwas nicht passen oder anders ausfallen als beschrieben. Folge dazu bitte folgenden Schritten:

Den Retourenschein für Umtausch herunterladen.
Den Retourenschein ausfüllen.
Den Retourenschein und die Artikel, die du zurücksenden möchtest, gut verpacken.
Das Paket ausreichend frankieren und an folgende Adresse versenden:
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EasyMerchandising GmbH
Luisenweg 109
20537 Hamburg
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Nachdem wir die Sendung erhalten haben, verschicken wir schnellstmöglich den neuen Artikel. Die Kosten für den Neuversand übernehmen wir.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels nicht übernehmen können.

Widerruf & Rückgabe

Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Alle Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte sende Rückgaben nicht direkt mit dem Umtausch-Retourenschein zurück, sondern nutze dieses Formular dafür. Dort kannst du bequem die Erklärung deines Widerrufs vornehmen.

Reklamation

Ist dein Artikel beschädigt angekommen oder wurde etwas Falsches geliefert?

Dann kümmern wir uns natürlich darum.

Schicke uns einfach eine E-Mail an merch@calcio.berlin mit:

deiner Bestellnummer
einer kurzen Beschreibung
Fotos des Mangels

Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und sorgen für Ersatz oder falls erforderlich eine Erstattung.

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung.